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フィリピンで大きく伸びるＢＰＯ産業 |
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| 去る２月８日からフィリピンのマニラ湾に面したＳＭＸコンベンションセンターで開催したフィリピン最大のＩＴ展「e-Services フィリピン」は今回が第10回。毎年オープニングに駆けつけるアロヨ大統領の今年の挨拶には例年になく力がこもっていた。今年５月10日の大統領選で退くアロヨ大統領だが､「フィリピンのＢＰＯ(ビジネス・プロセス・アウトソーシング)が劇的に拡大、今やインドに肉薄するスケールになった」という成果を強調した。フィリピンのＢＰＯの民間工業会であるＢＰＡＰのまとめでは、09年のフィリピンのＢＰＯ部門の売上高は、世界不況下にもかかわらず前年比19％伸びの72億2,530万米ドル。内コールセンターが50億ドルで残りがバックオフィス(11億1,800万米ドル)、ＩＴアウトソーシング(５億6,800万米ドル)、アニメーション(１億2,000万米ドル)、ゲーム(450万米ドル)だった。 |
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